Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mars 2025

INTRODUCTION

Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit comment Fsaceaxx, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (collectivement désignés « Fsaceaxx », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et partage vos informations personnelles.

Fsaceaxx s’engage à fournir des produits et services de haute qualité tout en protégeant votre vie privée. Ce document décrit nos pratiques relatives aux données collectées via nos sites web, applications mobiles, interactions en personne (y compris les achats en magasin) et communications par téléphone ou email.

Cette Politique peut être soumise aux lois locales qui peuvent affecter la manière dont nous traitons les données personnelles dans certaines régions.

En utilisant notre site web, nos applications ou en communiquant avec nous, vous confirmez votre accord avec les pratiques de traitement des données décrites dans cette Politique.

Coordonnées commerciales :

Fsaceaxx
Adresse : 30 Pl. des Halles, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33 3 88 22 21 61
Email : support@fsaceaxx.shop
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons différents types d’informations, notamment :

  • Données d’Achat : nom, adresse, email, téléphone, informations de paiement, articles achetés.

  • Données Service Client : coordonnées, historique de commande, contenu des échanges.

  • Données Newsletter : email, nom, numéro de téléphone, préférences.

  • Données Sociales : interactions sur réseaux sociaux, localisation, contenus partagés.

  • Données Concours : coordonnées, date de naissance, réponses aux campagnes.

  • Données Enquête : préférences, comportements d’achat.

  • Données de Sécurité : vidéos en magasin (sans audio).

  • Données d’Utilisation : adresse IP, comportement de navigation, cookies.

  • Données Employé : coordonnées, informations professionnelles.

  • Données Représentant : informations professionnelles pour contacts B2B.

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Outre les données fournies directement, nous pouvons collecter vos informations via :

  • Sources publiques,

  • Partenaires et fournisseurs tiers,

  • Réseaux sociaux et plateformes publicitaires,

  • Fournisseurs technologiques,

  • Autorités gouvernementales (si requis).

FINALITÉS DE L’UTILISATION

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements,

  • Fournir un service client efficace,

  • Améliorer nos produits et services,

  • Prévenir la fraude et renforcer la sécurité,

  • Personnaliser les publicités et promotions,

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Fournisseurs logistiques, technologiques ou de paiement,

  • Autorités légales,

  • Partenaires marketing,

  • Dans le cadre de fusions ou acquisitions.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, personnaliser l’expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désabonner à tout moment.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles.
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites et aux obligations légales.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des modifications.

CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles :

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ANNEXE A

AVIS SUR LES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN FRANCE

Date de révision : 1er janvier 2023

En tant que résident de France, vous bénéficiez des droits suivants en vertu du RGPD :

  • Droit d’information,

  • Droit d’accès,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement,

  • Droit de limiter le traitement,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité,

  • Protection contre la discrimination,

  • Droits spécifiques relatifs aux enfants.

Exercice des droits

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ANNEXE B

Politique de confidentialité des messages mobiles

Le Service de messagerie mobile de Fsaceaxx, fourni avec l’assistance technique d’Attentive, permet de recevoir :

  • des messages transactionnels (mises à jour de commande, rappels, notifications),

  • des messages promotionnels (offres, réductions, rappels de panier).

Points essentiels :

  • Votre inscription est volontaire,

  • Des frais SMS peuvent s’appliquer selon votre opérateur,

  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant « STOP »,

  • Pour aide, envoyez « HELP » ou contactez : support@fsaceaxx.shop.

ANNEXE C

Droits de confidentialité des résidents français

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

  • Droit d’accès,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement,

  • Droit à la limitation,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité,

  • Droit de retrait du consentement,

  • Droit de plainte auprès de la CNIL.

Exercice des droits

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Adresse : 30 Pl. des Halles, 67000 Strasbourg, France
Email : support@fsaceaxx.shop
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

ANNEXE D

Utilisation des Cookies en France

Nous utilisons des cookies pour :

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • personnaliser le contenu,

  • analyser le trafic.

En naviguant sur notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre Politique de Cookies.